Il Ruolo degli Agenti Assicurativi nell’ era di internet?

La stipula di un’assicurazione prevede la sottoscrizione di un contratto tra un soggetto assicuratore e un contraente, con il quale si prende l’impegno, in seguito al pagamento di un premio stabilito in precedenza, a risarcire gli eventuali danni subiti dal cliente.

Uno degli attori coinvolti è, quindi, l’agente assicurativo che opera per conto della compagnia di assicurazione. Il suo ruolo è, naturalmente, più ampio e variegato ed un buon agente assicurativo deve garantire una serie di prestazioni di qualità nei confronti della clientela.

Dunque, se il ruolo generale è quello di vendere determinati prodotti in un certo mercato delimitato territorialmente in primo luogo, è anche vero che spesso un agente assicurativo si trova a gestire una propria struttura, nella quale operano altri collaboratori, i cosiddetti sotto agenti assicurativi, ai quali è demandata la parte più propriamente amministrativa.

Se il fine ultimo è comunque quello di acquisire una nuova clientela, non si può trascurare anche l’utilizzo di risorse per il mantenimento della fedeltà di quella già propria, dunque dedicandosi ad un’assistenza e ad una consulenza personalizzate.

Rientra sempre nei compiti di un agente assicurativo formare e tenere aggiornati i propri collaboratori, oltre che se stesso, tenendo nel contempo traccia dei rapporti economici tra la propria agenzia e la compagnia assicurativa “madre”.